为深入推进“平安谢旗营”建设，提高了群众安全感和满意度。努力践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，谢旗营警务室积极建立健全常态化矛盾纠纷排查化解工作机制，社区民警许伟在所长的指导下坚持“关口前移、预防为主、调解优先、促进和谐”的工作原则，依托矛盾纠纷多元化解机制，成功调处各类纠纷91件，调处率、化解率分别达到100%和90%，为“平安谢旗营”建设筑牢了“第一道防线”。
  一、提前介入，防止矛盾激化。
  民警在走访活动中，主动排查化解矛盾纠纷，以解决群众合理诉求和实际问题为工作核心，提前介入，防止事态激化。2020年9月26日，一辆轿车从谢旗营村经过，路面上都在晒粮食，轿车司机不小心压到了挡粮食的木头上，把轮胎扎爆了，双方发生纠纷，很可能会引发打架。民警许伟赶紧介入，主动调解。可是一方是年迈的老人，家里只有老人自己，以种地为生；一方是外地车从这里经过。轿车司机想让晒粮食的老人赔偿，老人又赔不起。双方各执一词，都不肯退让。许伟先把双方分开让双方都消消气，后分别对其进行劝说，并结合当时的实际情况对双方做工作。最终通过民警动之以情，晓之以理的劝解，用真诚和尊重感化了当事人，唤醒当事人内心深处的道德意识，增进了相互之间的理解和信任，双方认识到自己也有不对的地方，轿车司机考虑到对方也有难处，理解了民警的为民之心，最终选择不再要求老人赔偿。在民警的劝说下老人也表达了对轿车司机的歉意，双方相互言和，后民警以自己的行动帮助轿车司机换轮胎，最终双方满意离开。
      二、多方协调，落实层级调处。
    在所长的指导下将矛盾纠纷按调处化解难易程度分层级进行调处。按照“属地管理”和“谁包村、谁负责”的的原则，由28名包村辅警先下村走访摸排，宣传教育。如果排查出矛盾纠纷，先由一村一警结合各村五老人员在各自村工作站最大限度把问题化解在萌芽，消化在原地；对于在一村一警解决不了的、有难度的矛盾纠纷，我所精选出4名有经验的老同志组成矛盾调处小组，4人主要负责攻克包村辅警解决不了的疑难杂症。矛调小组会邀请当事人双方、村委干部或村里有威望的人到调解室对双方进行劝说调处；若矛盾纠纷比较复杂，连矛盾调处小组也难以解决的，就由派出所出面协调结合镇司法调解中心以及镇政府有关部门进行调处，最大限度的将矛盾化解引流。从而建立共建共治共享的社会治安治理新格局，确保矛盾排查化解全时全地全覆盖。
三、阵地前移，建立社区调解室。
    建立社区调解室，集人民调解、法治宣传、法律咨询等多项功能，将矛盾纠纷排查调处的触角延伸到最基层。做到有人“管事”“解决事”。 10月24日下午，祥瑞小区居民李某因水电费问题与物业工作人员发生纠纷，双方互不相让，民警许伟在辖区开展工作期间了解情况后，邀请双方到警务室调解室进行调处。通过详细了解双方诉求，许伟对双方做了耐心细致的思想工作，最终促成双方达成协议，及时化解了一起矛盾纠纷。真正实现服务基层阵地前移，让老百姓遇到法律问题和纠纷，在家门口就能解决。
四、真情围绕，创新调解方法。
    多用真情沟通，少用强制手段，是我们的一条基本理念。警务室高度重视多元化调处在化解矛盾中的重要作用，注重法调结合、纵横结合。9月8日，前来求助的刘女士含着泪对许伟说。“我们结婚十多年了，他不是打就是骂，我不敢和父母说，和你说完心里痛快多了”刘女士与丈夫杨某结婚十几年，丈夫脾气不好，时常辱骂、殴打王女士。一直以来，刘女士对丈夫的暴力行为隐忍不言，抱着试一试的想法刘女士找到许伟求助。
许伟了解情况后，立即结合镇司法所矛盾调处中心，通过细致询问了解到刘女士对丈夫又爱又恨的矛盾心理，虽然痛苦不堪却不希望结束这段来之不易的婚姻。许伟告诉刘女士，其丈夫的行为已侵犯了刘女士的合法权益，对于家暴不能一味的忍气吞声，要学会用法律的武器保护自己。许伟随后联系了杨某，从法律后果、夫妻感情、子女前途等诸多方面，对杨某进行批评教育。在许伟联合镇政府、村委会等部门对刘女士夫妇先后五次调解后刘女士与杨某夫妻关系得到了实质性的改善。今年以来，警务室又创新调解方法，在警务室的调解室专门安装电视，用以播放今日说法。民警在对双方当事人进行调解之前，先让双方观看类似的矛盾纠纷的节目，然后通过情和法交融的方法彻底将矛盾纠纷化解。